7 月 3 日，浙江宁波一名男子去银行取款 2.5 万元，被银行柜员追问取款的真实用途，否则就无法取款。

他随口回了一句：" 我取钱坐公交车的。" 这时女柜员强调说：" 银行有规定，客户取款时必须要说明用途，不然有问题的话，我是要被开除的。"

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男子愤怒回怼：" 那现在就开除你吧！我就取一块钱！每天来取一块钱，非把你弄开除！"

网友炸了：取自己的钱，还要问用途？

这起事件冲上热搜后，引发网友热议，观点不一。不少网友质疑，银行有什么资格管别人取钱干什么难道储户将钱存在银行，就没有一点隐私可言吗？" 取自己的钱，你还问我用途，呵呵。"" 这小伙也是轴，随便讲一个理由就行了撒。"

有网友为银行工作人员鸣不平，认为都是按规章办事，何苦刁难基层人员：" 银行取款现在都会问啊，你觉得烦就 ATM 机分几次取。"" 取款用途说个家里用钱就行。柜员就是问一句，这是银行的工作流程要求，也是因为受骗人太多了，多问这一句，万一是被骗的就有可能再想想避免损失。没说不给你取钱。"

涉事银行回应：询问取款用途是反洗钱要求

宁波银行热线电话客服人员表示，取 5 万元及以上金额需要向网点提前预约，网点也会根据反洗钱的相关要求，询问一些问题。

另据媒体报道称，多家银行客户经理表示，在实际操作过程中，银行工作人员出于合规和谨慎性原则也会对一些不到 5 万元的存取款金额进行询问，并做一些善意的提醒。

个人办理单笔 5 万元以上存取款业务，需登记资金来源、用途

据法律创作者 @法律公开课 的普法知识：

《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第 10 条规定，商业银行、农村合作银行、农村信用合作社、村镇银行等金融机构为自然人客户办理人民币单笔 5 万元以上或者外币等值 1 万美元以上现金存取业务的，应当识别并核实客户身份，了解并登记资金的来源或者用途。

《储蓄管理条例》第 5 条第 2 款规定，储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密的原则。

值得注意的是，取款自由原则和取 5 万元要进行登记，其实并不冲突。因为不登记并不会影响取款，登记只是为了及时发现异常，防止储户被骗钱。

本次事件中，男子取 2.5 万元就被询问用途，而且女柜员说：" 不说取款用途，就不给取钱 "，不仅违背了取款自由的原则，同时也是违约行为。

另外，男子所说的 " 每天来取一块钱，非把你弄开除 " 言语，这并非部分网友说的寻衅滋事。实际上，这只是男子维护自己取款自由的权利，所采取的方法，或者是说的气话。

这些善意的提醒，还请配合

据了解，2022 年，全国公安机关破获电信网络诈骗犯罪案件 46.4 万起。这只是案件的数量，受害人员至少要翻好几倍，甚至是十几倍。

面对如此庞大的受害人群，公安机关也一直在宣传反诈知识。为此，中国人民银行、银保监会、证监会才联合要求各银行要询问储户存取款的来源和用途，目的就是预防电信诈骗，甚至是洗钱等违法犯罪活动，主动介入保护储户资金安全。

如果大家去银行存取款时，柜员问起钱的来源和用途，还是请配合一下。毕竟，有很多电信诈骗的案例，确实卡在了银行柜员这一关，为受害者挽回了金钱损失。